Regulamin voucherów prezentowych

I. Postanowienia ogólne

  1. Voucher prezentowy (dalej: „Voucher”) - bon wydany na okaziciela, sprzedawany elektronicznie, uprawniający Posiadacza do dokonywania płatności za produkty na stronie relceramic.pl. Właścicielem sklepu internetowego jest: Aneta Duda prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem Szkolna 28F/2, 05-500 Nowa Wola NIP: 5213917328 REGON: 387920232
  2. Nabywca - osoba fizyczna dokonująca zakupu Vouchera na stronie relceramic.pl
  3. Posiadacz - osoba realizująca Voucher;
  4. Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin;
  5. Voucher oznacza to samo co karta podarunkowa oraz bon podarunkowy i są to słowa równoznaczne w rozumieniu poniższego Regulaminu.
  6. Vouchery dostępne są w nominałach od 100 zł do 1000 zł.
  7. Voucher może zostać zakupiony jako prezent dla innej osoby lub wykorzystany przez osobę dokonującą zakupu.
  8. Voucher nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą.

II. Zasady wykorzystania Vouchera

  1. Voucher można zrealizować podczas składania zamówienia w sklepie internetowym relceramic.pl, poprzez wpisanie kodu Vouchera w koszyku w przeznaczonym do tego polu “Masz kod rabatowy?” w formularzu zamówienia. Po prawidłowym wpisaniu kodu wartość Vouchera zostanie odliczona od wartości zamówienia.
  2. Można użyć kilku Voucherów podczas składania jednego zamówienia.
  3. Voucher jest wysyłany na wskazany adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. W przypadku wyboru późniejszego terminu wysyłki Voucher zostanie dostarczony na wskazany adres e-mail w wybranym terminie, pod warunkiem wcześniejszego zaksięgowania płatności za zamówienie.
  4. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość Vouchera, brakującą kwotę należy dopłacić wybraną metodą płatności dostępną w sklepie.
  5. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż wartość Vouchera, niewykorzystana część kwoty może zostać wykorzystana przy kolejnych zakupach w okresie jego ważności jednak nie podlega zwrotowi ani wypłacie w gotówce.
  6. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  7. Koszt wysyłki nie jest objęty wartością Vouchera i jest pokrywany przez osobę składającą zamówienie.
  8. Voucher nie może zostać wykorzystany do zakupu kolejnego Vouchera, ani w całości ani w części.
  9. Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie adresu e-mail, na który ma zostać wysłany Voucher. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Vouchera wynikające z podania przez Kupującego błędnego lub niepełnego adresu e-mail.
  10. W przypadku gdy kod Vouchera nie działa, jest nieczytelny lub nie można go zrealizować z przyczyn technicznych, Kupujący lub Posiadacz Vouchera powinien skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia problemu przez adres e-mail kontakt@relceramic.pl

III. Ważność Vouchera

  1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia wysłania Vouchera na adres e-mail.
  2. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może zostać wykorzystany.
  3. Termin ważności Vouchera nie podlega przedłużeniu.

IV. Zwroty produktów zakupionych za pomocą Vouchera

  1. Zakupionego Vouchera nie można zwrócić ani wymienić na gotówkę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Produkty zakupione przy użyciu Vouchera podlegają zasadom zwrotów obowiązującym w sklepie.
  3. W przypadku zwrotu produktu zakupionego przy użyciu Vouchera, zwracana wartość zostanie przekazana wyłącznie w formie Vouchera. Zwrot środków pieniężnych nie jest możliwy.
  4. Jeżeli za zamówienie zapłacono częściowo Voucherem, a częściowo inną metodą płatności, zwrot zostanie dokonany odpowiednio: kwota zapłacona Voucherem zostanie zwrócona w formie Vouchera, natomiast pozostała część zgodnie z metodą płatności użytą przy zakupie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
  5. Nowy Voucher otrzymany w ramach zwrotu zachowuje termin ważności pierwotnego Vouchera, chyba że sklep postanowi inaczej.

V. Utrata Vouchera

  1. Voucher należy przechowywać w bezpieczny sposób.
  2. W przypadku zagubienia lub udostępnienia Vouchera osobie trzeciej sklep nie ponosi odpowiedzialności za jego wykorzystanie przez osobę nieuprawnioną.
  3. Voucher może zostać wykorzystany przez osobę posiadającą dane niezbędne do jego realizacji.

VI. Postanowienia końcowe

  1. Zakup lub wykorzystanie Vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 7.10.2026